Leestijd: 8 min (read)

Tag:customer centricity

The Health-Growth Paradox

Business Growth seems to be on top of everyone’s agenda. We have to innovate, do all we can to outperform the competition, transform ourselves...

Lasting Differentiation in the Age of the Customer

When management consultant and bestselling author Peter Drucker wrote his famous words: "Because the purpose of business is to create a customer, " he...

Groeiplanning op basis van Profit-mapping

Er bestaat redelijk wat begrip over het verschil tussen product centricity en customer centricity, maar over de groeipaden lijkt minder bekend. Laten we eerst eens...

Planning Your Future Growth Strategy

There is some understanding on what differentiates product centricity from customer centricity with regards to focus, but much less with regards to growth. Let's have...

Geen klant is gelijk, volgens Don Peppers

Volgens Don Peppers, auteur van ondermeer The One to One Future en Enterprise One to One hield een stellig betoog om klanten niet over...

Clinic: Customer Centricity – van waarde voor de klant, naar waarde van de klant

Graag nodigen wij u uit voor de clinic ‘Customer Centricity - van waarde voor de klant, naar waarde van de klant‘ door Edwin Korver...

75+ Inspirational Quotes on Customer Centricity

Who knows where inspiration comes from? Perhaps it arises from desperation. Perhaps it comes from the flukes of the universe, the kindness of the...

Wat maakt customer-centricity juist nu relevant?

Seth Godin schreef in zijn boek The Dip: "Quit or be exceptional. Average is for losers." Laten we eens kijken hoe deze aanwijzing zich laat vertalen...

Latest news

Kan het (weer) landen?

In zijn boek 'Kan het vliegen?' stelt Tony de Bree een 'lean' aanpak voor om van 'idee tot succesvolle...
- Advertisement -spot_imgspot_img

Digitale transformatie: schade van 900 miljard USD (!)

Het lijkt bijna onwaarschijnlijk, maar het onderzoek van McKinsey in 2017 laat weinig heel van de beloftes van de...

Het destructieve effect van het Silo Syndroom

Het was op een donderdagmiddag. Vanuit de ruimte waar de marketeers zich bevonden klonk geschater. Collega's van andere afdelingen...

Must read

Kan het (weer) landen?

In zijn boek 'Kan het vliegen?' stelt Tony de...

Digitale transformatie: schade van 900 miljard USD (!)

Het lijkt bijna onwaarschijnlijk, maar het onderzoek van McKinsey...